Que se passe t'il en cas d'absence lors de la livraison ?

Pas de chance, vous n’êtes pas là pour la livraison de votre commande. On vous explique comment on gère la situation pour que vos plantes arrivent sans encombre.

Livraison en colis standard (Colissimo/DPD) : en cas d’absence, vous pouvez demander une relivraison directement au bureau de poste ou en point relais.
Pour les commandes sur palette : le transporteur vous contactera pour convenir d’une date de livraison à domicile par SMS ou e-mail.

⚠️ Si vous n’avez rien reçu dans les 96 h suivant la date d’envoi de votre colis, contactez-nous afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande.