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title: Que se passe t'il en cas d'absence lors de la livraison ?
description: Découvrez ce qui se passe en cas d'absence lors de la livraison de vos plantes Leaderplant et comment nous nous assurons qu'elles arrivent à bon port.
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# Que se passe t'il en cas d'absence lors de la livraison ?

## Pas de chance, vous n’êtes pas là pour la livraison de votre commande.  On vous explique comment on gère la situation pour que vos plantes arrivent sans encombre.

- **Livraison en colis standard** (Colissimo/DPD) : en cas d’absence, vous pouvez demander une relivraison  directement au **bureau de poste** ou en **point relais**.
- **Pour les commandes sur palette** : le transporteur vous contactera pour convenir d’une date de livraison à domicile par SMS ou e-mail.

⚠️ Si vous n’avez rien reçu dans les 96 h suivant la date d’envoi de votre colis, [contactez-nous](https://www.leaderplant.com/contact)afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande.

 

 

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